Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de la livraison, et de retour
Combien coutera l'envoi de ma commande?
Des prix différents (des tarifs différents selon la taille de la livraison et le lieu de livraison) s’appliquent aux achats de détail en ligne en Espagne et en France.
Bon nombre de nos produits sont considérés comme des pièces volumineuses ou encombrantes et sont soumis à des frais croissants car ils sont jugés « surdimensionnés » par les fournisseurs de fret. Récemment, les fournisseurs de fret ont encore augmenté leurs frais de manutention manuelle et de surdimensionnement pour le transport d’articles plus volumineux, ce qui s’ajoute aux frais d’expédition de base.
Les commandes sont livrées en France, en Espagne et au Maroc, via Aramex et DHL.
Livrez-vous a l'international?
Oui, nous livrons à l’international dans de nombreux pays. Les frais de livraison sont déterminés en fonction de la taille et du poids de votre commande ainsi que des lieux de livraison géographiques. ART ZAZ ne saurait être tenu responsable des frais/impôts et des exigences douanières liés à la commande dans le pays du destinataire. Pour les retours, veuillez consulter la section ci-dessous concernant les retours.
Puis-jr retourner un produit?
Veuillez noter que nous n’acceptons strictement pas les retours pour changement d’avis. Nous vous garantissons que les produits que vous achetez auprès d’ART ZAZ seront de haute qualité et arriveront chez vous en bon état. Si vous recevez des articles endommagés ou défectueux, veuillez nous contacter avec une photo du produit et des détails sur le défaut dans les 48 heures. Si l’article s’avère endommagé ou défectueux, ART ZAZ prendra en charge les frais de retour, sinon les frais de livraison et de manutention ne seront pas remboursés. Veuillez également consulter les questions fréquentes ci-dessous concernant les biens défectueux.
Veuillez noter qu’il est normal d’avoir une légère différence de couleur ou de dimensions du produit par rapport à celles indiquées sur le site ART ZAZ pour les pièces fabriquées à la main. Cela ne constitue pas un défaut et ne justifie pas un retour. Veuillez prendre en compte une marge lors de vos décisions pour votre espace.
Dans le cas où une commande internationale n’est pas reçue, nous rembourserons le coût du produit ou enverrons un article de remplacement. Les frais d’expédition/manutention ne sont pas inclus dans le crédit.
Nous ne desservons pas de retours ou de remboursements sur les articles en promotion ou à prix réduits dans toute la collection ART ZAZ.